|
Как правильно составить CJM карту?
|
|
| Dosok
| Дата: Понедельник, 06.05.2024, 12:55:04 | Сообщение # 1 |
Сообщений: 15
Регистрация: 17.04.2024
Репутация: 0
Город: Россия
Машина: Fusion
| Можете мне подсказать как правильно составить CJM карту, хочу улучить сервис работы в компании, узнать больше покупателей, что он о нас думают, чего бы им не хватало. Думаю что карта мне в этом может помочь.
|
| |
| |
| Awin
| Дата: Понедельник, 06.05.2024, 12:59:30 | Сообщение # 2 |
Сообщений: 9
Регистрация: 19.04.2024
Репутация: 0
Город: Россия
Машина: форд
| Данная карта вам поможет увидеть ваши ошибки и понять что нужно исправить, вообще ваша компания чем занимается? У вас есть обратная связь с вашими клиентами?
|
| |
| |
| RyslanAbraz
| Дата: Понедельник, 06.05.2024, 13:02:18 | Сообщение # 3 |
Сообщений: 18
Регистрация: 15.04.2024
Репутация: 0
Город: Россия
Машина: форд транзит
| Кстати обратная связь важна с клиентами, это говорит о том что вы действительно думаете о клиентах, это всегда приятно. Все о customer journey map вы можете узнать вот тут https://takethecake.ru/baza-znaniy/customer-journey-map Я лично много чего полезного и нового узнал прочитав данную статью. Надеюсь она вам тоже поможет.
Люблю гонки
Сообщение отредактировал RyslanAbraz - Понедельник, 06.05.2024, 14:09:05 |
| |
| |
| Tosfid
| Дата: Понедельник, 06.05.2024, 13:16:40 | Сообщение # 4 |
Сообщений: 13
Регистрация: 12.04.2024
Репутация: 0
Город: Россия
Машина: форд фокус
| Интересно прочитать теперь и мне, может что нового и я узнаю, было бы здорово понимать вообще лучше своего клиента, в так детально еще эту тему не разбирал. Спасибо за рекомендацию.
Жить хорошо, а хорошо жить еще лучше
|
| |
| |
